«حماية المستهلك»: 96% نسبة حل الشكاوى الواردة للجهاز | الاقتصاد | جريدة الطريق

05/22 15:46

قال أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يلقي اهتمامًا بالغًا للشكاوى التي يتقدم بها المستهلك ويعمل جاهدًا على حلها والتي تدار من قبل مجلس الوزراء، لافتًا إلى أن الجهاز يعمل على حل جميع المشاكل الواردة بنسبة 96%.

وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده اليوم في مقر الجهاز، أن شكاوى السلع المعمرة تستحوذ على نسبة ٣٢٪ من الشكاوى الواردة للجهاز، لافتا إلى أن السيارات تمثل تاني أهم الشكاوى التي ترد للجهاز.

وأشار إلى أنه تم الوصول إلى استدعاء السلع المعمرة والسيارات وصلت 120 استدعاء بشكل عام بعد ورود العديد من الشكاوى، خلال الفترة الأخيرة من 1 يناير الماضي، لافتا إلى أن هناك مستهدفات وضعت من خلال الجهاز منها إنشاء مؤشرات الجودة للبيانات.

وانطلق قبل قليل، مؤتمر جهاز حماية المستهلك، بمقر الجهاز في القرية الذكية، وذلك للكشف عن بعض الإجراءات التي اتخذها الجهاز اتجاه ضبط السلع في الأسواق بعد توجيهات رئيس الوزراء الأخيرة اتجاه الأسواق لضبطها وعدم احتكار أي سلعة.