نصائح من حماية المستهلك للمواطنين قبل بدء «الأوكازيون الشتوي»

‏نصح جهاز حماية المستهلك المواطنين، بضرورة الإلتزام بخمسة نصائح خلال التسوق بالاوكازيون الشتوي، والذي يبدأ اعتبارا من فبراير القادم ويستمر حتي الأسبوع الأول من مارس 2022.

وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة الإلتزام بـ5 نصائح بها قبل القيام  بالشراء، لضمان الحصول على سلع جيدة وعدم الوقوع في فخ الغش التجاري، خاصة من خلال الشراء عبر المنصات الإلكترونية.

- عدم الإفصاح عن بيانات بطاقة الائتمان خارج منصة الشراء مثال (عبر هاتف أو بريد إلكتروني...).

- التمسك بالفاتورة أثناء استلام المنتج.

- مقارنة السعر في أكثر من منصة للمُفاضلة في السعر والجودة.

- مراجعة بيانات السلعة ومواصفاتها قبل إتمام عملية الشراء.

- تأكد من تطبيق سياسة الإستبدال والإسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.

وأوضح حماية المستهلك، أنه في حال وجود شكوي يمكن الابلاغ من خلال أحد الوسائل التالية

1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضى (الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى– الإسكندرية).

2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170

3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

4- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5-عن طريق واتس آب على رقم 9999-7777-015

6- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور.

7- بريد الجهاز الإلكتروني [email protected]

ويجب إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة استيفاء البيانات).

جدير بالذكر، أن ‏وزارة التموين والتجارة الداخلية ، أعلنت عن  بدء موسم التصفية الموسمية الأولى (الاوكازيون الشتوي) لعام ‏‏2022 اعتبارا من يوم الاثنين الموافق 7/2/2022 ولمدة شهر على أن يكون ‏لكل محل أسبوعين.

وتضمن القرار الصادر من وزير التموين  ضرورة حصول المحال ‏المشاركة في التصفية مسبقا على موافقة من مديريات التموين والتجارة الداخلية ‏الواقعة في دائرتها محالهم التجارية.