"كريم" تعلن عن إنجازاتها في 2020.. كيف واجهت الشركة جائحة كورونا؟

حقق كباتن كريم خلال عام 2020 ملايين من الرحلات، متخذين كافة الاجراءات الاحترازية للحفاظ على صحة وسلامة العملاء

يعد عام 2020 تحديُا فريدًا من نوعه بعد انتشار جائحة كورونا واضطرار العالم بأكمله – بما في ذلك مصر –  إلى تغيير سلوك ونمط الحياة الاعتيادي، وواكبت شركة كريم Careem – منصة الانترنت الرائدة للخدمات والحلول التكنولوجية – هذه التغييرات الجذرية، والتي كان من أهمها قدرتها على تطويع حلولها التكنولوجية الحديثة وامكانياتها لمواجهة الأزمة، وتحويل التحدي إلى فرص.

وقد حرصت كريم على تسليط الضوء على أهم انجازاتها خلال العام، حيث حقق كباتن كريم خلال عام 2020 ملايين من الرحلات، متخذين كافة الاجراءات الاحترازية للحفاظ على صحة وسلامة العملاء، بينما حرصت الشركة أيضُا على راحة وسلامة موظفيها وذلك من خلال بدء عمل 100% من الموظفين بنظام العمل عن بعد مع بداية الجائحة، لتوفير المرونة في العمل لجميع العاملين ومواكبةً للتغير العالمى.

وعلى صعيد خدمة العملاء، قدمت شركة كريم من خلال فريق خدمة العملاء الخاص بها، معاونة ومساعدة لعدد كبير من العملاء وصل الى آلاف الحالات يوميًا خلال عام 2020، من خلال فريق عمل يصل عدده الى 350 موظفا يعمل بشكل مباشر بقطاع خدمة العملاء، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بالقاهرة والاسكندرية، منهم 50 % من السيدات، وعدد من أصحاب القدرات الخاصة.

وبالتزامن مع احتفال كريم بمرور 8 سنوات على نشأتها في 2020، قامت الشركة بإطلاق تطبيق Super App لتصبح بذلك كريم منصة تقنية متعددة الخدمات التكنولوجية، لخدمة أكثر من 100 مدينة في 13 دولة في المنطقة العربية، بما يشمله من خدمات لنقل الأشياء والمنتجات، وخدمات الدفع الإلكتروني وفقاً لكل دولة في المنطقة، بالإضافة لنقل الأفراد، لتسهيل حياة عملائها في مصر وجميع أنحاء المنطقة.

وفي ظل انتشار الوباء، عملت شركة كريم على الوقوف على تلبية احتياجات المجتمع المصري المتغيرة طوال عام 2020، وذلك دعمًا للعملاء خاصة طوال فترة الحجر الصحي، بلا توقف للخدمة في أي وقت خلال فترة الجائحة، كما قامت باطلاقها خدمات نقل الأشياء، لتوصيل ونقل الطلبات والمنتجات، بهدف جعل الحياة اليومية للمصريين أسهل، وتمكينهم من قضاء حوائجهم، بسهولة والاستمتاع بأوقاتهم بما يوفر لهم الصحة والأمان بشكل أكبر.

أمّا في نطاق برنامج المكافآت الخاص بشركة كريم، حقق العملاء ما يقرب من 5 مليون نقطة تم التبرع بجزء منهم للأعمال الخيرية بإجمالي تبرعات تصل الى مليون جنيه مصري، تم التبرع بأكثر من ربع مليون جنيه مصري منهم لتذهب لصالح علاج حالات القلب في مستشفى مجدي يعقوب ودعم أبحاث القلب في المؤسسة.

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

التعليق

الاسم *

البريد الإلكتروني *

الموقع الإلكتروني

“كريم” تعلن عن إنجازاتها في 2020.. كيف واجهت الشركة جائحة كورونا؟

تيك توك تطرح أكثر مقاطع الفيديو والتحديات إبداعا وتأثيرا لعام 2020

سامسونج تعلن عن سماعتها اللاسلكية Galaxy Buds Pro.. تعرف على مواصفاتها

سامسونج تعلن رسميا عن سلسلة هواتف Galaxy S21.. تعرف عليها

أيسر تعلن عن لابتوب الألعاب الجديد Acer Nitro 5.. ما مواصفاته وسعره

كوالكوم تطلق الجيل الجديد من حساس البصمة المدمج أسفل الشاشة.. تعرف على مميزاته

إتش تي سي تعلن عن الهاتف الذكي HTC Desire 21 Pro الداعم لشبكات الجيل الخامس

جنرال موتورز تكشف عن سيارة كاديلاك ذاتية القيادة وطائرة كهربائية

إل جي تكشف عن أول هاتف ذكي بشاشة قابلة للف في العالم خلال معرض CES 2021

تعرف على هواتف TCL الجديدة TCL 20 5G وTCL 20 SE.. أحدهما داعم للجيل الخامس

مع عام جديد.. إليكَ أسرار اختيار منصات تداول العملات الرقمية 2021

مؤسس نت سينك الأمريكية: مصر لديها فرص واعدة في مجال تأسيس الشبكات

تيليجرام تسخر من واتساب باستخدام فيديو “رقصة الجنازة” الشهير

لينوفو تعلن عن نظارات الواقع المعزز ThinkReality A3.. تعرف عليها

لينوفو تكشف عن تشكيلة حواسيبها المحمولة الجديدة IdeaPad لعام 2021

لينوفو تعلن عن تابلت العيلة Lenovo Tab P11.. تعرف على مواصفاته وسعره

كاسبرسكي: كورونا وعدم الاستقرار الاقتصادي أهم أسباب الجريمة الرقمية في الشرق الأوسط للعام 2021

موتورولا تكشف عن تشكيلة هواتفها الذكية Moto G لعام 2021

تسريبات مصورة تكشف تصميم ومواصفات هاتف جديد من نوكيا

عروض وخصومات من أمازون السعودية على هواتف “أيفون 11”

أعلن العديد من المستخدمين، ممن يتشككون في هذا التحديث الجديد في واتساب، عن تحولهم...

حقق كباتن كريم خلال عام 2020 ملايين من الرحلات، متخذين كافة الاجراءات الاحترازية للحفاظ...

أطلقت تيك توك لأول مرة ملخصا سنويا وذلك حتى يتمكن كل مستخدم من استرجاع...

التصميم المعدل والمحسن لسماعة Galaxy Buds Pro يقلل من منطقة التلامس بين الأذن والسماعات،...

يأتي هاتف "جالاكسي إس21 ألترا" Galaxy S21 Ultra متوافقا مع القلم الإلكتروني S Pen،...

أدخلت أيسر Acer تحديثات كبيرة على لابتوب "نيترو 5" Nitro 5، بدءا من التصميم...

من المتوقع أن يتم استخدام مستشعرات الجيل الثاني من كوالكوم في الهواتف الذكية بدءا...

يمثل هاتف HTC Desire 21 Pro عودة مناسبة للشركة، التي تركت سوق الهواتف الذكية...

لا يوجد في سيارة كاديلاك الجديدة ذاتية القيادة أدوات التحكم التقليدية، يما فيها عجلة...

عرضت إل جي LG مقطع فيديو تشويقي للهاتف الذكي القابل للف، قائلة أن منتجها...

يدعم الهاتفان تقنية NXTVISION 2.0 المرئية، وهي تقنية تحسين العرض والكاميرا المملوكة لشركة TCL

اتجهت شريحة كبيرة من المتداولين بالسنوات الأخيرة إلى تداول العملات الرقمية لما تمثله من...

صناعة مراكز البيانات تعد إحدى الصناعات الواعدة التي تساهم في نمو الاقتصاد بشكل كبير...

نظارة لينوفو الجديدة ThinkReality A3 هي أصغر حجما وأقل وزنا من نظارة لينوفو المماثلة...

تعمل الحواسيب المحمولة الجديدة من لينوفو بأحدث معالجات إنتل Intel Core من الجيل 11،...

صنع تابلت لينوفو Tab P11 من هيكل قوي من سبائك الألمونيوم، مع تصميم أنيق،...

كورونا وعدم الاستقرار الاقتصادي أهم أسباب الجريمة الرقمية في الشرق الأوسط للعام 2021

يعتبر هاتف موتورولا Moto G Stylus هو الهاتف الأكثر تميزا بين الهواتف الجديدة