6 خطوات للاستعلام عن معاش «تكافل» و«كرامة» بالرقم القومي

تقدم وزارة التضامن الإجتماعي، على موقعها الالكتروني خدمة الاستعلام عن برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة بالرقم القومي، وتلقى ومعالجة شكاوى البرنامج، والذى يضم حوالي 14 مليون مواطن على مستوى محافظات الجمهورية.

ونستعرض فيما يلي جراءات الاستعلام عن خدمات وشكاوى برنامج تكافل وكرامة، بالرقم القومي عبر بوابة وزارة التضامن الاجتماعي من خلال اتباع الخطوات التالية:-

1- تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط tk.moss.gov.eg

4- اختيار الخدمة التي يريدها.

5- تقوم بالضغط علي زر الاستعلام.

6- يتم توجيهك الى صفحة آخرى بها بيانات الاستعلام.

شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة

1- يجب أن لا يقل عمر الشخص عن 35 عامًا.

2- يجب أن لا يزيد دخله الشهري عن 400 جنية في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص.

3- يجب ألا يكون مسجل في هيئة التأمينات الاجتماعية.

4-يجب أن يكون مقيم في مصر أثناء الحصول على المعاش.

خطوات تسجيل شكوى برنامج تكافل وكرامة

- يقوم المواطن (القائم بالشكوى) بتسجيل الرقم القومى له.

- تم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.

- ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى:

- اختيار المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز قسم الشرطة التابع له، وستظهر بشكل تلقائى فى حالة أن المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج.

- تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات.

- كتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلي.

- رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو أقرب فرد فى الأسرة.

- الضغط على كلمة تسجيل.

- ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.

- يقوم المواطن بطباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.