4 خطوات لتطهير خزانات المياه بواسطة المتخصصين.. تعرف عليها

كشفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الإجراءات والمستندات المطلوبة للحصول على خدمة تطهير خزانات المياه بواسطة المتخصصين.

يتقدم المنتفع بطلب الخدمة للشركة.

بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمنتفع.

إرفاق رقم الهاتف الأرضي والمحمول.

يتقدم المنتفع بالطلب لخدمة العملاء التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب.

يدفع العميل الرسوم المقررة التي تتحدد وفق اللائحة التجارية المقررة.

ترسل خدمة العملاء صورة من إيصال السداد لمجموعة تطهير الخزانات المختصة.

يتجه الفنيون المختصون للعنوان المقصود لإجراء عملية التطهير.

- طلب من العميل بتسديد دفعة تحت الحساب من فواتير المياه.

- بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمنتفع.

- صور آخر فاتورة مياه تم سدادها من العميل.

- رقم الهاتف الأرضي والمحمول الخاص بالمنتفع.

- آخر قراءة للعداد الخاص بالمنتفع.

- يقوم المنتفع بسداد قيمة الدفعة المقدمة في الخزينة الموجودة بمركز خدمة العملاء.

- ثم يتم استلام إيصال بما تم سداده.

خصصت شركة مياه الشرب والصرف الصحي التابعة لوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة عددا من الطرق والآليات التي يجب أن يتبعها المواطن لتقديم شكواه لمياه الشرب.

- من خلال الخط الساخن: 125 لمياه الشرب و175 للصرف الصحي.

- تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي بالمدن الجديدة برقم 15100.

- من خلال التليفون الأرضي 24583591 – 24583596.