«الشكاوى الحكومية» و«التضامن» يقدمون الدعم سيدة الأقصر وابنها من ذوي الاحتياجات الخاصة | المصري اليوم

تنفيذًا لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بالتعامل الفوري مع أي شكاوى أو استغاثات للمواطنين يتم رصدها وتداولها عبر وسائل الإعلام والمواقع الإخبارية، أو مواقع التواصل الاجتماعي، تفاعلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، بشكل فوري مع الاستغاثة التي تم نشرها على أحد المواقع الاخبارية وتتعلق بحالة إنسانية تتطلب المساعدة العاجلة.

منظومة الشكاوى الحكومية ترصد شكوى «أسرة الخليفة».. و«التضامن» توفر الدعم للأسرة

«الشكاوى الحكومية» تعيد لـ «ياسين» ضحكته: عقره كلب وأنقذته جراحة من التشوه

«الشكاوى الحكومية» تنقذ مُسن بلا مأوى وتسكنه إحدى دور الرعاية الاجتماعية

وأشار الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أن فريق العمل بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، رصد استغاثة منشورة على وسائل الإعلام، ومواقع التواصل الاجتماعي، من المواطنة «و. إ»، والدة الشاب «م.أ»، من ذوي الاحتياجات الخاصة، والمقيمان بقرية الحميدات بمركز إسنا بمحافظة الأقصر.

وناشدت المواطنة، من خلال استغاثتها المنشورة على موقع صدى البلد الإلكتروني، الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بتقديم الدعم لها ولابنها، حيث إنهما يقيمان في بيت آيل للسقوط ويعانيان سوء الحالة المعيشية والصحية للابن الذي تتمنى شفاءه، فتم عرض موضوع الشكوى على المسؤولين بوزارة التضامن الاجتماعي، ومديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الأقصر.

وفي ضوء توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي الخاصة بسرعة تقديم الدعم اللازم لكافة الحالات الإنسانية، فقد تم بحث حالة الأسرة وتقديم الدعم لها، حيث تبين أن المواطنة أرملة، وتبلغ من العمر 67 عامًا، وتحصل على معاش تأميني بمبلغ قدره 850 جنيهًا شهريًا، وتعول ابنها محمود، الذي يبلغ من العمر 22 سنة، وهو قعيد منذ ولادته ويحصل على معاش ضماني فئة عجز كلي بمبلغ قدره 323 جنيهًا شهريًا، حيث يبلغ إجمالي دخل الأسرة 1173 جنيهًا شهريًا، وتعيش الأسرة المكونة من فردين الأم وابنها في منزل ريفي بسيط مكون من حجرتين وصالة وحمام، تم بناؤه بالطوب الأبيض والأسمنت بمساعدة أهل الخير.