التخطيط: التحول الرقمي وسيلة للارتقاء بخدمات المواطنين

أكد المهندس أشرف عبد الحافظ، مساعد وزيرة التخطيط، أن التمييز المؤسسي والحكومي يسعى للارتقاء بالخدمات التي تقدمها الحكومة للمواطن، وإتاحة المعلومات لجميع الجهات الحكومية، وذلك من خلال التحول الرقمي لتحقيق هذه الأهداف.

وأضاف عبد الحافظ، أن الحكومة المصرية بمشاركة خبرات دولية، نفذت العديد من البرامج في هذا الشأن من خلال منظومة تربط مختلف منشآت الحكومة لإتاحة المعلومات، وصلت حاليا إلى 65 جهة حكومية مرتبطة بعضها ببعض حتى الآن.

ووصل عدد الرسائل المتبادلة إلكترونيا، إلى 31 مليون بيان في عام 2019، كان المواطن فيما مضى يضطر للانتقال من مكان لآخر، للحصول على هذه البيانات.

وضرب مساعد وزيرة التخطيط، مثالا بمنظومة "تكافل"، التي لابد للمستفيد منها أن يكون أولاده ملتزمين بالتعليم المدرسي، وأيضا أصبحت خدمات المرور مرتبطة بعضها ببعض، ويمكن للمواطن إنهائها في مكان واحد.

جاء ذلك خلال جلسة "التميز المؤسسي الحكومي والتحول الرقمي"، ضمن أعمال منتدى شباب العالم المنعقد حاليا في شرم الشيخ.

من ناحيته، قال الدكتور صلاح حسن، أستاذ الاستراتيجية بجامعة جورج واشنطن، إن دور القطاع الخاص جوهري في التحول الرقمي، وهو الأمر الذي بدأ من القطاع الخاص، فمنذ عشر سنوات لم نكن نسمع عن الشركات العملاقة التي أصبحت حاليا فاعلا رئيسيا.