أشهر رموز الخطأ بمتجر Play Store وحلّها | قل ودل تكنولوجيا

قل ودل تكنولوجيا - مرحبا بكم في جناح التكنولوجيا الخاص بموقع قل ودل\nيعتبر متجر التطيبقات Play Store أكثر مكان آمن لتحميل تطبيقات وألعاب أندرويد، لكنه ليس محصنا من أخطاء تقدمها جوجل غالبا برموز غير مفهومة، خاصة على إصدارات أندرويد القديمة.\nفي هذا المقال نقدم لكم قائمة بأشهر رموز الأخطاء التي تقابل المستخدمين وطرق حلّ المشكلة.\nالرمز الأشهر يشير إلى أن خدمات متجر التطبيقات في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، وكل ما عليك هو الانتظار حتى يتحسن اتصال الإنترنت أو يرجع بعد انقطاعه ثم معاودة المحاولة.\nتعبر هذه الرموز عن مشاكل مختلفة في تنزيل التطبيقات، لكنها تشارك حلّ واحد وهو تعيين معرف جوجل (Google ID) جديد لجهاز أندرويد.\nلكن أولا قم بحذف بيانات تطبيق Play Store من إعدادات النظام الخاصة بالتطبيقات ثم من خيار Clear storage & Clear cache.\nوإن لم تجد نتيجة فعالة، قم بحذف البيانات من البرنامج الثابت لخدمات جوجل (Google Services Framework) بقسم إعدادات التطيبقات أيضا. وهذا من المقرر أن يمنحك معرف جوجل جديد.\nفإن لم تتغير النتيجة، قم بحذف حساب بجوجل من على الجهاز وأضف حساب جديد من إعدادات النظام الخاصة بالحسابات (Settings > Accounts > Add account > Google).\nيتعلق بمحاولة تنزيل تطبيق مدفوع، فالحل يكمن غالبا في حذف بيانات البرنامج الثابت لخدمات جوجل من إعدادات النظام (Settings > Apps & notifications > See all apps > Google Services Framework > Storage & cache > Clear storage & Clear cache).\nإن ظلت المشكلة موجودة، فتوجه إلى الموقع الإلكتروني للمتجر وقم بدفع تحميل التطبيق على هاتفك من هنالك.\nيتعلق بالتحديثات الجديدة للتطبيقات، ويمكن حل المشكلة غالبا بحذف بيانات تطبيق Play Store من إعدادات النظام الخاصة بالتطبيقات (Settings > Apps & notifications > See all apps > Google Play Store > Storage & cache > Clear storage & Clear cache).\nإن ظلت المشكلة موجودة، جرّب إزالة وإضافة حساب جوجل من إعدادات النظام الخاصة بالحسابات (Settings > Accounts > Add account > Google).\nيظهر عند وجود مشكلة توافق بين التطبيق المرجو تنزيله والجهاز، وبما أن جوجل لا تسمح بتنزيل التطبيقات على الأجهزة غير المتوافقة من الأساس، فهذا الخطأ يحدث نتيجة لخطأ من السيرفر عند التعامل مع توقيع التطبيق، وما عليك سوى الانتظار حتى يحل متجر التطبيقات المشكلة بنفسه، فإن ظل الوضع طويلا، يمكنك إرسال تقرير إلى قسم الدعم.\nيشير إلى عدم وجود مساحة كافية لتنزيل التطبيق أو تحديثه، والحل هو تفريغ مساحة على الجهاز بالاستغناء عن بعض الملفات والتطبيقات.\nيشير إلى أن عملية تنزيل التطبيق أو تحديثة مستحيلة، وليس هناك حلا سوى حذف وإضافة حساب جوجل نفسه أو آخر جديد من إعدادات النظام الخاصة بالحسابات (Settings > Accounts,) والتجربة من جديد.\nشبيه بالخطأ السابق عن استحالة تنزيل التطبيق أو تحديثه، لكنه يحدث نتيجة تعارض بين حسابين جوجل أو أكثر في شراء نفس التطبيق على جهاز واحد.\nلحل المشكلة، أولا تأكد من بتسجيل الدخول بحساب جوجل الذي اشتريت به التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيت التطبيق. ثم انقر على زر التثبيت أو الشراء مرة أخرى.\nإن لم تنفع الطريقة، قم بحذف تاريخ البحث بمتجر Play من إعدادات التطبيق (Settings > Clear local search history). وأخيرا، يمكنك إنشاء حساب جوجل جديد ومحاولة تثبيت التطبيق، وإن كان هذا هو سبب ظهور المشكلة من الأساس.\nيحدث أثناء تنزيل أو تحديث تطبيق لسبب ما، وحل المشكلة يكون بحذف بيانات تطبيق Play Store من إعدادات النظام (Settings > Apps & notifications > See all apps > Google Play Store > Storage & cache > Clear storage & Clear cache).\nإذا قابلت هذا الرمز فيعني أن حساب جوجل قد حُذف لسبب ما، ويجب عليك إنشاء حساب جديد وإعادة تسجيل الدخول على متجر Play.\nمن الصعب تشخيص هذا الخطأ؛ أحيانا يحدث بسبب مشاكل في الواي فاي، فإذا كنت متصلا من خلال “hotspot” يتطلب رمز مرور، فربما يعني الخطأ إعادة مصادقة اتصالك؛ عندما تتأكد من أن الهاتف متصل حاول مرة أخرى.\nإن لم تفلح الطريقة، جرب حذف بيانات Play Store من إعدادات النظام ( Settings > Apps & notifications > See all apps > Google Play Store > Storage & cache > Clear storage & Clear cache).\nهناك أخطاء أخرى أقل انتشارا، لكن معظم الأخطاء يمكن حلها بتفقد اتصال الإنترنت وحذف بيانات تطبيق Play Store، أو إضافة حساب جوجل من جديد.\nمرحبا، تسجيل الدخول إلى حسابك.\nاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.\nكلمة المرور سترسل إليك بالبريد الإلكتروني.