وزارة الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 28 ألفا و500 ميجاوات

أفادت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بأنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الثلاثاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء يبلغ 28 ألفا و500 ميجاوات مقابل 28 ألفا و300 ميجاوات أمس، والذي بلغ فيه الحمل الأدنى 20 ألفا و760 ميجاوات.\nوكانت وزارة الكهرباء قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.. ومنها خدمة (الكول سنتر)، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن (121) على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة (91121)، وتحميل تطبيق (شكاوى فواتير الكهرباء) بهواتف أندرويد.\nكما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء أو تسجيل قراءة العداد.. ويمكن أيضا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة http://www.moee.gov.eg/cmps وذلك في إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.