رقم خدمة عملاء we … وخدمات وي المختلفة لعملائها

رقم خدمة عملاء we

يحرص عدد كبير من عملاء شركة وي للاتصالات على معرفة رقم خدمة عملاء we وذلك للتعرف على العديد من المعلومات المختلفة بشأن خطوط هاتفهم المحمولة، أو خطوط الإنترنت الأرضي، لذا سنتعرف اليوم من خلال الفقرات التالية على كافة المعلومات المتعلقة بخدمة العملاء، لشركة وي.

رقم خدمة عملاء we

  • من الجدير بالذكر أن شركة وي للاتصالات كانت قد حرصت على عمل رقم موحد من أجل تسهيل التواصل على كافة عملائها.
  • فمن خلال هذا الرقم يستطيع عملاء الإنترنت الأرضي، وكذلك عملاء خطوط
    وي المحمولة التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في أي وقت.
  • ويذكر أن هذا الرقم الموحد هو 111. 
  • كما يذكر أنه عن طريق هذا الرقم تتمكن من الاستفسار والسؤال عن أي أمر ترغب فيه،
    كما أنك تستطيع من خلاله تقديم شكوى لخدمة العملاء.

رقم شكاوى المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي

كما تجدر الإشارة إلى أن عدد كبير من الأشخاص يرغبون في معرفة الرقم الذي يمكنهم من خلاله إرسال الشكاوي المختلفة للشركة المصرية للاتصالات، والتي أصبحت شركة وي في وقتنا الحالي، وللإجابة عن هذا السؤال نجد أنه:

  • يمكنك الاتصال بالرقم الذي أوضحناه أعلاه في حال رغبتك في تقديم شكوى بشأن الخط الأرضي.
  • كما يوجد مجموعة من الوسائل والأرقام الأخرى التي تساعدك في الوصول لشركة وي المصرية للاتصالات سابقًا، يأتي من بينها:
  1. يذكر أنه في حال رغبتك في تقديم شكوى خاصة بالخط الأرضي،
    أو أعطال التليفون الأرضي الخاص بك، يمكنك الاتصال من أي خط
    محمول سواء فودافون أو اتصالات أو اورانج أو من خط وي نفسه، على الرقم التالي: 01555000111
  2. كما يمكنك التواصل من الشركة من خلال البريد الإلكتروني، وذلك
    حتى تتمكن من تقديم الشكاوي المختلفة وهو: [email protected]
  3. ويذكر أنك تستطيع التواصل أيضًا مع خدمة العملاء في شركة وي عن
    طريق الخط الساخن 19777، وهذا من خلال أي خط محمول من أي شركة اتصالات.

خدمات وي 

كما يذكر أن شركة وي تقدم مجموعة من الخدمات المختلفة لعملائها في مختلفة القطاعات والتي يأتي من بينها:

  • تطبيق My WE ، وهو ابلكيشن يتم تحميله على الهاتف المحمول سواء الأندرويد أو الآيفون،
    ويمكنك من خلاله القيام بالكثير من التعاملات المالية سواء في حالة
    خط الموبايل أو حالة الإنترنت الأرضي، كما تستطيع متابعة استهلاكك من خلال هذا التطبيق.
  • خدمة We pay، وهي أحد الخدمات التي تقدمها شركة وي للاتصالات والتي تأتي
    بالشراكة مع بنك مصر، ومن خلالها يستطيع العميل التحكم في الكثير من المعاملات
    الماليه المختلفة.
  • خدمة نقل الأرقام، في حالة كنت من المنتمين لشركة أخرى من شركات الاتصالات
    المختلفة، وترغب في تحويل خطك لشركة وي، تستطيع القيام بهذا دون الحاجة
    لتغيير رقمك الشخصي.
  • وإذا كنت ترغب في التبرع لمختلف الجمعيات والمؤسسات الخيرية، فتتيح لك
    خدمات وي المختلفة إمكانية التبرع في أي وقت تفضله، ومن أي مكان.

وإلى هنا نكون قد تعرفنا على رقم خدمة عملاء وي، بالإضافة إلى الأرقام التي بإمكانك الاتصال بها حال رغبتك في تقديم الشكاوي للشركة بأكثر من وسيلة، وتعرفنا أيضًا على مجموعة من الخدمات المختلفة التي توفرها الشركة لعملائها، والتي بإمكانك الاستفادة منها، وإذا كنت ترغب في التعرف على المزيد حول شركة وي للاتصالات، يمكنك أن تقوم بالإطلاع على باقات we مكالمات “تعرف على كيفية الاشتراك والتجديد”.

مواضيع قد تعجبك