يبحث الكثير من مستخدمي الهواتف المحمولة أو حتى شبكات الإنترنت الأرضي عن العديد من المعلومات حول خدمه عملاء وي سواء أرقام خدمة العملاء، أو العديد من التفاصيل الأخرى المتعلقة بهم، لذا من خلال الفقرات التالية سنعمل على توضيح العديد من المعلومات المتعلفة بخدمة عملاء شيكة WE.
خدمه عملاء وي
من الجدير بالذكر أنه إذا كنت تقوم بالبحث عن أرقام خدمة العملاء المختلفة التابعة
لشركة وي، فيمكنك التعرف عليها من خلال النقاط التالية، ولكن قبل ذلك، أرقام
خدمة العملاء هي ذاتها في حالة عملاء الخط الأرضي وخدمات الإنترنت، أو عملاء خطوط الهاتف المحمول، لذا نجد أنه:
- بإمكانك أن تقوم بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء شبكة WE
من خلال الاتصال بهم عبر الخط الأرضي، وذلك على رقم 111. - أما من خلال الموبايل فيمكنك التواصل مع شركة وي، عبر الاتصال على الرقم التالي 01555000111.
- وإذا كنت من المنتمين لأحد شركات الاتصالات الأخرى مثل شركة
فودافون أو اتصالات، أو حتى شركة أورانج، فإبمكانك القيام بالاتصال
بأحد ممثلي شركة WE للاتصالات من خلال الرقم 19777. - كما توجد عدة طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء وى غير الاتصال الهاتفي تتمثل في:
- من خلال البريد الإلكتروني التالي [email protected] تستطيع أن تقوم بالتواصل مع شركة المصرية للاتصالات وى.
- كما تستطيع أيضًا القيام بالتوصل مع شركة وى، مع خدمة الدعم الفني
لديهم، وذلك من خلال خدمة اللايف شات التي يوفرها موقع We.
أرقام خدمات We
كما تجدر الإشارة إلى أن الكثير من مستخدمي خطوط اتصالات شبكة وى، يبحثون في الكثير من الأوقات عن أرقام الخدمات العديدة، حتى يمكنهم التعامل بشكل أسهل وأسرع مع الشركة، دون الحاجة لإضاعة الكثير من الجهد والوقت، ويأتي من بين تلك الأرقام:
- إذا أردت التعرف على الرصيد الخاص بك، كل ما عليك هو الاتصال بالرقم التالي: # 322 *.
- أما إذا كنت ترغب في الاشتراك في باقات المكالمات المختلفة، يمكنك القيام بالاتصال بالرقم : *600#.
- كما في حالة الرغبة بالاشتراك في باقات الإنترنت يمكنك القيام بالاتصال على: *999#.
- في حالة رغبتك في القيام بتحويل الرصيد وي we، قم باستخدام الكود التالي:
*323*الرقم المراد التحويل له* قيمة التحويل# - أما فيما يتعلق بكود وخدمة سلفني لعملاء وي، قم باستخدام الكود: # 504 *.
- كما يذكر أن كود خدمة كلمني شكرا في شركة we للاتصالا هو:
*515*الرقم المراد إرسال رسالة كلمني له# - وإذا كنت ترغب في القيام بتحويل الميجا بايتس ما بين أرقام we
وبعضها البعض، قم باستخدام الكود التالي: # 999*
خدمات وي
- أما في حالة رغبتك في الاستعلام عن الاستخدام من قبل
شركة we، فقم باستخام كود: # 414 *. - وحتى تتمكن من شحن باقتك أو الكارت الخاص بك بشكل سريع، قم
بطلب الكود التالي: *555* رقم الكارت#. - كما يمكنك القيام بتغبير نظام شبكة we الخاصة بك، من خلال
الكود التالي : 111. - وفي حالة رغبتم في القبام بتحويل وحدات we المختلفة بين عملاء وي،
يمكنك القيام بطلب الكود التالي: # 4*600*. - أما عن كود الإنترنت الخاص بشبكة we هو : #176*
- كما يمكنك القيام بالاستعلام عن باقة we من خلال طلب الكود التالي: # 414 *
- أما في حالة رغبتك في القيام بإلغاء باقة الإنترنت الخاصة بخط we،
يمكنك القيام بطلب الكود التالي: # 999 *
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على خدمة عملاء وي وإذا كنت ترغب في الإطلاع على المزيد يمكنك أن تقوم بالإطلاع على باقات we موبايل وإنترنت وأسعارها المختلفة.
