تمتلك كل شركة من شركات الاتصالات حول العالم مجموعة متنوعة من الأكواد المختلفة التي تسهل للعملاء القيام بالعديد من الأمور المختلفة، والخدمات المتنوعة، ومن هنا يحرص الملايين من عملاء شركة اتصالات على معرفة جميع الأكواد المتعلقة بالشركة التابعين لها بهدف التعرف على المزيد من خدمات الشركة وتوفير الكثير من الوقت والجهد، لذا من خلال الفقرات التالية سنتعرف على أكواد خدمات اتصالات المختلفة.
أكواد خدمات اتصالات
سنتعرف خلال النقاط التالية على العديد من أكواد شركة اتصالات المختلفة ومن بينها:
| الخدمة | الكود الخاص بها |
| كود التعرف على الرقم الخاص بك | # 947* |
| كود الاستعلام عن الرصيد | # 555* أو # 888* |
| كود شحن رصيد عن طريق الكارت | # 556* رقم الكارت * أو الاتصال بـ 555 |
| كود معرفة نظام خطك | الاتصال بـ 555 |
| كود تغيير نظامك | الاتصال بـ 525 بتكلفة 25 قرش للمكالمة كاملة |
| إذا أردت التحدث مع خدمة العملاء اتصالات | الاتصال بـ 333 |
| الاتصال بخدمة العملاء من التليفون الأرضي | عن طريق الاتصال على الرقم 0235346333 |
| الاتصال بخدمة العملاء من أي شبكة أخرى سواء فودافون أو اورنج أو وي |
الاتصال بـ 01111234333 |
| التواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر | الاتصال بـ 201111234333 |
| الخط الساخن لخدمة عملاء اتصالات | الاتصال بـ 16511 |
| رقم الدعم الفني لشركة اتصالات | الاتصال بـ 02/35346333 أو 02/35346377 |
| كود باقات الإنترنت اتصالات | # 566* |
| لرسائل ضبط باقات الأنترنت اتصالات | # 566*واتباع الخطوات |
| كود إلغاء باقات الأنترنت | # 2375*566* |
| كود معرفة استهلاك باقات الإنترنت | # 5*558* |
| كود تجديد باقة الأنترنت نفسها | # 121*556* |
| كود الاشتراك في باقة نت فئة 5 جنية | # 111*556* |
| كود الاشتراك في باقة نت فئة 10 جنية | # 112*556* |
| الاشتراك في باقة نت فئة 15 جنية | # 1133*556* |
| كود الاشتراك في باقة نت فئة 25 جنية | # 11344*556* |
| كود الاشتراك في باقة نت فئة 50 جنية | # 11345*556* |
| كود الاشتراك في باقات كونكت | # 350* |
| من أجل تغير النظام | الاتصال بـ 525 |
| كود تحويل الرصيد | # المبلغ * الرقم * 557* |
| كود تجديد الباقة قبل موعدها | # 807* |
| كود تحويل الرصيد لنظام الفاتورة | # 770* |
| كود دفع الفاتورة | # 404* |
| للاشتراك أو إلغاء خدمة الكول تون | الاتصال بـ 1500 أو # 5*15* |
| رسائل الضبط | # 100* |
| معرفة رمز الباك | الاتصال بـ 500 ثم الضغط على رقم2 |
| كود اتصالات كاش | # 777* أو الاتصال على 778 |
أكوَاد اتصَالات لمعرفة الرصيد
وسنتعرف من خلال الجدول التالي على مجموعة من الأكواد الأخرى المتعلقة بالإنترنت والرصيد ومعدل الاستهلاك، حث تحرص الشركة على توفير كود خاص بكل أمر من أجل تسهيل الكثير من الخطوات على العملاء:
| الخدمة | الكود |
| كود باقات المكالمات | # 688* |
| كود معرفة الاستهلاك | # 852* أو # 838* |
| كود الاتصال على حساب الغير | # رقم الهاتف |
| كود معرفة الاستهلاك دقائق اتصالات | # 1*558* |
| كود معرفة الاستهلاك دقائق الشبكات الأخرى | # 4*558* |
| كود تجديد باقة حكاية قبل الميعاد | # 2*851* |
| كود تجديد باقة حكاية مكس | # 708* |
| كود معرفة عدد المكسات المتبقية من اتصالات | # 838* |
| كود إلغاء خدمة الكول تون من اتصالات | # 7 * 911 * |
| كود إلغاء خاصية هذا الرقم غير صحيح أو هذا الرقم غير موجود بالخدمة اتصالات | #21# |
| كود سلفني شكرا | # 911* |
| كود كلمني شكرا | # الرقم * 111* |
| كود الكول الكبير | # 787* |
| كود الاشتراك أو إلغاء خدمة الأخبار العاجلة | # 166* أو إرسال رسالة فارغة لـ 29 |
| معرفة أحدث العروض | الاتصال بـ 500 |
| كود إلغاء خدمة معرفة الرصيد بعد كل مكالمة | إرسال ” 1 ” إلى ” 7310 “ |
| كود دليل أكواد حكاية مكس اتصالات | # 844* |
| كود الاشتراك في خدمة تحليل المباريات | # 515* |
| كود جعل الخط غير متاح اتصالات | # 787 * 1 2 * |
| كود إلغاء خدمة جعل الخط غير متاح اتصالات | ##002# |
| لمعرفة مواعيد الحفلات و حجز تذاكر السينما | الاتصال بـ ” 7070 ” ب 1.5 جنية للدقيقة |
| للاشتراك في خدمة مودك | لإرسال “1 ” إلى “160” ب 2.99 جنيها في الشهر |
| كود جعل الهاتف غير موجود بالخدمة | # 0 0 2 0 * 1 2 * |
| كود إلغاء خدمة غير موجود بالخدمة | ##002# |
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على أكواد خدمات اتصالات المختلفة سواء للهاتف أو للباقات أو حتى للإنترنت وإذا كنت ترغب في التعرف على المزيد حول خدمات شركة اتصالات يمكنك القيام بالاطلاع على رقم شكاوى المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي.
