يحرص عملاء كل شركة من شركات الاتصالات المختلفة على معرفة أرقام ممثلي خدمة العملاء التابعين لهم، سواء للاستفسار عن أمر ما، أو للرغبة في تسهيل الأمور عليهم بدلًا من التوجه لمراكز خدمة العملاء، ومن ضمن الأرقام التي يكثر البحث عنها خلال الوقت الراهن خدمة عملاء اتصالات وسنحرص عبر موقع تريندات ومن خلال الفقرات التالية على معرفة مختلف الأرقام التابعة لشركة اتصالات والأكواد الخاصة بها.

خدمة عملاء اتصالات

• إذا كنت من عملاء شركة اتصالات وترغب في التواصل مع أحد ممثلي خدمة
  العملاء من رقم اتصالات يمكنك القيام بذلك عبر الاتصال على الرقم التالي 333.
• أما إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من أي خط آخر وليس اتصالات
  يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال بالرقم التالي 01111234333.
• ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك الاتصال بالرقم التالي 0235346333 إذا
  كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف الأرضي.
•  وعلى الجانب الآخر يذكر أنه في حالة الرغبة للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات
  من خلال أي رقم دولي يمكنك الاتصال على الرقم التالي 201111234333.
• ويذكر أنه يمكنك التواصل مع أي رقم من أرقام خدمة العملاء على مدار اليوم بأكمله طوال 24 ساعة.

خِدمة عُملاء اِتصالات إنترنت 

ومن الجدير بالذكر أن الكثير من عملاء شركة اتصالات يقومون بالبحث أيضًا عن
الأرقام التي يمكنهم التواصل عبرها لخدمات الإنترنت المختلفة، وعن تلك الأرقام فهي:

• إذا كنت ترغب في التحدث مع ممثلي خدمة العملاء لخدمات الإنترنت
  سمارت ADSL، يمكنك القيام بالاتصال على الرقم التالي 777 من أي رقم من أرقام اتصالات.
• كما يمكنك الاتصال من أي رقم أرضي على الرقم 0235346377 للتواصل مع خدمة عملات الإنترنت.
• ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء
  اتصالات سمارت ADSL من أي شبكة غير اتصالات يمكنك الاتصال على الرقم التالي 01111234777.
• وتستطيع الاتصال بأي رقم من الأرقام السابقة على مدار اليوم بأكمله وفي أي وقت.
• وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة مواجهتك مشكلة ولم تتمكن من التوصل
  لحل لمشكلتك عن طريق أي رقم من الأرقام السابقة، يمكنك القيام
  بالاتصال على الرقم 100، من أجل حل مشكلتك، ولكن يذكر أن ذلك
  يكون في أوقات محددة بداية من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء.

خدمة عملاء اتصالات مصر 

ويأتي من أرقام خدمة العملاء أيضًا:

• من الجدير بالذكر أنه يمكنك أيضًا القيام بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء الشركة
  من خلال إرسال بريد إلكتروني لهم وسيقومون بالرد عليك خلال أقرب وقت ممكن،
  ويتم إرسال الإيميل على [email protected].
• كما تستطيع القيام بإرسال رسالة بريدية إلى مقر الشركة، على العنوان
  التالي صندوق بريد 11، مبنى S4، شارع التسعين، التجمع الخامس القاهرة الجديدة, مصر.
• وعلى الجانب الآخر يذكر أن الشركة أتاحت إمكانية القيام بإرسال نموذج لطلبك
  أو سؤالك عبر الموفع الإلكتروني فيحتوي هذا النموذج على كل من:

1. اسم العميل.
2. البريد الإلكتروني الخاص بك.
3. بالإضافة إلى رقم هاتفك المحمول.
4. ثم قم باختيار القسم المخصص لمشكلتك التي ترغب في طرحها.
5. بعد ذلك يجب عليك البدء في كتابة الرسالة الخاصة بك أو الاستفسار أو المشكلة التي ترغب في طرحها.
6. وستقوم الشركة بالرد عليك بعد ذلك في أقرب وقت ممكن.

ممثلي خدمة عملاء اتصالات أون لاين 

وبخلاف الطريقة التي قمنا بذكرها خلال الفقرة الماضية، فمن أجل التواصل مع خدمة عملاء الشركة أون لاين تستطيع القيام بالتالي:

• الدخول على موقع الشركة.
• والتواصل عن طريق اتصالات شات.
• وطرح المشكلة التي ترغب بها، وبعدها سيتم الرد عليك من قبل أحد ممثلي الشركة.

جميع أكواد اتصالات 

• إذا كنت ترغب في معرفة رقمك في حال نسيانه أو عدم معرفته يمكنك القيام بطلب الكود التالي : # 947*.
• ومن الجدير بالذكر أنه عبر الكود التالي # 555* أو من خلال هذا الكود # 888*  تستطيع معرفه الرصيد الخاص بك.
• وإذا كنت تبحث عن الكود الخاص بشحن الرصيد بأنظمة الكارت يمكنك طلب الكود التالي # 556* رقم الكارت *.
• ويذكر أنه من خلال الرقم التالي 555 يمكنك القيام بالتالي:
• شحن الرصيد لأنظمة الكارت.
• كما تستطيع أيضًا القيام بالتعرف على نظام الخط الخاص بك.
• ويذكر أنه في حالة الرغبة في تغيير النظام الموجود عليه يمكنك الاتصال
  على الرقم 525 وذلك بتكلفة تبلغ 25 قرش للمكالمة.

أكواد اتصالات انترنت 

• تجدر الإشارة إلى أن الكود الخاص بباقات اتصالات الإنترنت يكون عبر الكود التالي # 566*
• أما عن الرسائل الخاصة بعملية ضبط باقات الإنترنت تستطيع طلب
  الكود # 566*، ثم القيام باتباع الخطوات في الرسائل.
• وإذا كنت تريد القيام بإلغاء باقات الإنترنت تستطيع طلب الكود # 2375*566*.
• ومن الجدير بالذكر أن الكود التالي # 5*558* تستطيع من خلاله معرفة استهلاك باقات الإنترنت الخاصة بك.
• أما إذا كنت تريد القيام بتجديد باقة الإنترنت تستطيع القيام بطلب الكود # 121*556*.

كما تتيح الشركة مجموعة من باقات الإنترنت وعن الأكواد الخاصة بها هي:

• تستطيع القيام بالاشتراك في باقة الإنترنت والتي تبلغ تكلفتها 5 جنيه
  من خلال طلب الكود التالي: # 111*556*.
• كما يذكر أنه فيما يخص باقة الإنترنت من فئة 10 جنيه،
  يمكنك القيام بطلب الكود التالي # 112*556*.
• أما عن باقة نت التي تبلغ 15 جنيه يمكنك القيام بالاتصال بالكود التالي # 1133*556*.
• وعن باقة الإنترنت من فئة 25 جنيه، تستطيع طلب الكود # 11344*556*.
• أما عن باقة الإنترنت من فئة 50 جنيه يمكنك القيام بطلب الكود التالي # 11345*556*.

أكواد اتصالات باقات مكالمات 

• من الجدير بالذكر أنه بإمكانك القيام بالاشتراك في باقات
  كونكت عن طريق طلب الكود التالي # 350*.
• ويذكر أن بإمكانك تحويل الرصيد من خلال القيام بطلب الكود التالي: # المبلغ * الرقم * 557*.
• وإذا كنت تريد القيام بتجديد الباقة الخاصة بك قبل موعد التجديد الخاصة بها عن طريق الكود التالي # 807*.
• وتجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت ترغب في تحويل الرصيد إلى نظام الفاتورة تستطيع طلب الكود # 770*.
• أما عن الكود الخاص بدفع الفاتورة تستطيع القيام بطلب الكود التالي # 404*.
• ويرغب الكثير من عملاء شركة اتصالات في الاشتراك بخدمة الكول تون
  أو القيام بإلغائها، تستطيع القيام يالاتصال على الرقم التالي 1500 أو عن طريق الكود التالي # 5*15*.
• الكود الخاص بمعرفة رمز الباك يكون بالاتصال على الرقم 500 ثم الضغط على رقم2.
• إذا كنت تريد الاستفسار عن اتصالات كاش والسؤال عن أمر ما يكون عبر الكود التالي
  # 777* أو الاتصال على الرقم 778.
• أما عن الكود الخاص بباقات المكالمات فهو # 688*.
• ويمكنك القيام بمتابعة ومعرفة الاستهلاك الخاص بك عبر طلب أحد الأكواد التالية # 852* أو # 838*.
• وإذا كنت تريد التعرف على استهلاك دقائق اتصالات تستطيع ذلك عبر الكود التالي # 1*558*.
• ويمكنك معرفة استهلاك الدقائق الخاصة بك لأصحاب الشبكات الأخرى تستطيع القيام بالاتصال على الكود # 4*558*.
• وللرغبة في تجديد باقة حكاية قبل موعد تجديدها # 2*851*.
• ويذكر أنه عند القيام بتجديد باقة حكاية مكس تستطيع طلب الكود التالي # 708*.
• ومن الجدير بالذكر أن الكود الخاص بمعرفة عدد الميكسات المتبقية من اتصالات
  تستطيع القيام بطلب الكود التالي # 838*.

وبهذا نكون قد تعرفنا على أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر، ويمكنك أيضًا القيام بالاطلاع على اكواد شحن اتصالات وكيفية الاستفادة من أقوى كارت شحن في مصر.