تعد شركة Orange واحدة من أهم شركات خدمات المحمول، والاتصالات، في مصر، حيث تتمتع بتغطية كبيرة في كافة أنحاء الجمهورية، وحرصًا على تقديم خدمة عالية لعملاء شركة أورانج، تقدم لهم الشركة أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء، والدعم الفني، وفي هذا المقال نتعرف معصا إلى خدمة عملاء أورنج وأكوادها المختلفة.. فتابعونا.
خدمة عملاء أورنج شات
تتيح شركة أورانج العديد من الوسائل للتواصل مع عملائها بأسرع طريقة، وبأقل مجهود، فبإمكانك التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر شات الموقع الرسمي لشركة (Orange)، حيث يتواصل معك أحد موظفي خدمة عملاء أورنج، كما يمكنك التواصل عبر شات الصفحة الرسمية لأورانج على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وتويتر، نضيف إلى ذلك العديد من الطرق الأخرى، لعل أهمها تطبيق My Orange، والتواصل مع خدمة العملاء عبر محادثة أورنج.. والآن: نتعرف إلى أرقام خدمة عملاء أورانج في التالي:
رقم خدمة عملاء اورانج واي فاي
في البداية نبدأ مع أرقام خدمة عملاء أورانج لأصحاب الخطوط، وللتحكم في فاتورة الموبايل، وذلك عبر الأرقام التالية:
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر رقم 110 من أي خط أورانج.
- كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اورانج عبر الخط الساخن 16110 من أي خط أرضي.
- نضيف إلى ذلك رقم الخدمات الشخصية والتعرف إلى رمز Puk وطرق سداد الفاتورة وآخر العروض عبر رقم 400.
- فعبر الاتصال على رقم (400) أيضًا يمكنك التعرف إلى أحدث العروض، والتخفيضات، والخدمات المقدمة من أورانج.
- أما إن كنت عميل لـ “اتكلم واتحكم” يمكنك التعرف إلى طرق شحن الرصيد، ومراجعة الحساب، وتجديد خط بريمو من خلال رقم 400 أيضًا.
- أما إن كنت ترغب في أن يأتي إليك محصل الفاتورة قم بطلب رقم 555.
- ونختم مع أرقام الـ First Class فقط اتصل على رقم 2000 للتواصل مع خدمة عملاء أورانج.
نذكر كل عملاء أورانج، باختلاف شرائحهم، انه يمكنك الاتصال على رقم 110 من أي خط أورانج، أو الاتصال على رقم 012-2320-2110 من أي خط آخر؛ للتعرف إلى المعلومات أو إضافة الخدمات.
للتحدث لاحد ممثلي خدمة العملاء اورانج كاش
تعتبر محفظة أروانج كاش أسرع وسيلة لإنجاز العديد من المعاملات المالية، فيمكنك استقبال، وتحويل، مبالغ مالية من وإلى أي محفظة أخرى، كما يمكنك أيضًا شحن رصيدك، ودفع فواتير الموبايل، أو فواتير الإنترنت، بالإضافة إلى فواتير الغاز، والماء، والكهرباء، وفي التالي نتعرف إلى أرقام أروانج كاش للتواصل مع أحد ممثليها:
- الأفضل: هو التوجه إلى أقرب فرع من فروع أورانج، المتوفر لديهم خدمة أورانج كاش.
- كما يمكن الاشتراك بطلب كود #115# من أي خط أورانج.
- أما إن كنت ترغب في تغيير الرقم السري قم بالاتصال على رقم 115.
- أو يمكنك تحميل تطبيق أورنج كاش والاشتراك في الخدمة بدون أي رسوم إضافية.
- وتتيح أورانج كاش العديد من العروض للشركات فقط قم بالاتصال على رقم 626 للمزيد من المعلومات.
أما عن الأرواق التي قد تحتاجها للاشتراك في أورانج كاش فهى: خط أورانج، وبطاقة رقم قومي سارية، وملأ طلب اشتراك الخدمة، وسيصلك رقم سري قبل بتغييره بالاتصال على رقم 115، وابدأ في خدمة كاش.
نذكرك أنه في حالة ضياع بياناتك، أو سرقتها، قم بالاتصال مباشرة على رقم (626) لوقف خدمة أورانج كاش، أو قم بزيارة أقرب فرع من فروع أورانج المتوفر بها خدمة كاش.
رقم خدمه عملاء اورانج DSL
يذكر أن أورانج تتيح لك أيضًا فرصة الاشتراك في الإنترنت المنزلي، سواء كان إنترنت الخط الأرضي للمنزل أو لشركة من الشركات، وعن أرقام خدمة عملاء أورانج dsl فهى كالتالي:
- إن كنت أحد عملاء أورانج للتليفون المنزلي قم بالاتصال على 110 من أي خط أورانج.
- كما يمكنك الاتصال على رقم 16110 من أي تليفون أرضي أو محمول.
- أما لخدمة عملاء الشركات للإنترنت الأرضي قم بالاتصال على 250 من أي خط أورانج.
- أو قم بالاتصال على الخط الساخن من أي تليفون أرضي أو موبايل على 16250.
- ويمكنك أيضًا الاتصال على خدمة عملاء DSL على الخط الساخن 16333 من أي تليفون أرضي أو محمول.
- أما لخدمة عملاء التجوال قم بالاتصال على رقم 01223202020، أو قم بطلب 8000.
- أو قم بزيارة الموقع الرسمي لأورانج (www.orange.eg).
- ونذكرك بالمقر الرئيسي لشركة أورانج، وهو: مبنى 126 الكيلو 28 طريق مصر الإسكندرية الصحراوي صندوق بريد 9 القرية الذكية أبو رواش مصر.
أورانج للإنترنت المنزلي
كل ما عليك فعله للاشتراك في خدمة DSL من أورانج، هو توفر خط تليفون أرضي، وإن كان هاتفك الأرضي به أي عطل قم بالاتصال برقم 111 لخدمة الدعم الفني للهواتف الأرضية، ثم قم بالاتصال على رقم 16333 للاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلي من أي خط أورانج، أو أي هاتف أرضي، وقم بالاشتراك في الباقات التالية:
- يمكنك الاشتراك بـ 120 جنيه شهريًا والحصول على 140 جيجا، وتقسيط لراوتر 5 جنيه.
- أو يمكنك الاشتراك بـ 170 جنيه شهريًا والحصول على 400 جيجا، و5 جنيه تقسيط للراوتر.
- كما يمكنك الاشتراك في باقة 250 جنيه والحصول على 600 جيجا، وتقسيط 5 جنيه لسعر الراوتر.
- ويمكن أيضًا الاشتراك في باقة 400 جنيه، والحصول على 1000 جيجا بايت، مع 5 جنيه تقسيط شهر لسعر الراوتر.
يذكر أنه يمكن شراء الراوتر من أورانج كاش بسعر 256 جنيه مصري، بدلاً 456 جنيه مصري، في حالة الدع نقدًا.
باقات أورنج الإضافية للإنترنت الأرضي
تتيح لك أورنج للإنترنت الأرضي فرصة الاشتراك في أسرع، وأحدث، إنترنت منزلي، وذلك بسرعات تبدأ من 30 ميجا، وتصل حتى 100 ميجا، وسعة تصل إلى 1200 جيجا، يذكر أنه قد تعرفنا معًا في السابق على باقات الإنترنت المنزلي من أورانج، والآن: إليك بعض أسعار الباقات الإضافية، وهي كالتالي:
| السعة الاضافية | السعر |
|---|---|
| 20 جيجا | 30 جنيها |
| 50 جيجا | 60 جنيها |
| 100 جيجا | 100 جنيها |
أكواد orange نت
وبعد أن تعرفنا إلى أرقام خدمة عملاء Orange مصر، ما رأيك بأن نتعرف إلى أكواد أورنج، والتي تقدمها أورنج لعملائها تسهيلاً لخدمة عملائها بسهولة، ويسر، وسرعة أكبر، إليك أهم الأكواد من أورانج، وهي:
- نبدأ مع أرونج واي فاي للتعرف عليها قم بطلب (#4#100#).
- أما إن كنت ترغب في دفع فاتورة الإنترنت المنزلي ADSL اتصل على (#148#).
- وفي حالة كنت ترغب في الاشتراك في باقة إنترنت قم بإدخال كود (#100#).
- ولمعرفة عدد الجيجا بايتس قم بطلب كود (#136#).
- أما إن كنت ترغب في إلغاء باقة إنترنت قم بطلب كود (#4#100#).
- وإن كنت ترغب في تحويل الميجابايتس قم بطلب كود (#4#100#).
- أما في حالة نتجديد باقات الإنترنت قم بطلب كود (#136#).
- وفي حالة شحن كارت أورنج لرقم آخر قم بطلب كود (#1#100#).
- أما لشحن كارت أورنج قم بطلب كود (#رقم الكارت*102#).
- ولتجديد باقة أروانج قم بطلب كود (#0#)، أو قم بطلب كود (#100#).
ونذكرك أنه يمكنك التعرف إلى كافة باقات أورنج إنترنت ADSL من خلال الاتصال على الخط الساخن من أي تليفون أرضي أو موبايل على الرقم 16110.
ومن هنا نكون قد تعرفنا إلى أرقام وأكواد أورنج لخدمة العملاء، والدعم الفني، والتعرف إلى أهم العروض، وطرق الاشتراك في أحدث الباقات، والأنظمة، والاستعلام عن أي خدمة مقدمة من شركة أورانج، والآن: إن كنت تبحث عن المزيد من شركة أورنج شاركنا في تعليق.
