الدعم الفني we وأرقام الشكاوى

الدعم الفني we

يهتم العديد من الأشخاص بمعرفة مختلف أرقام خدمة عملاء الشركات التابعين لها، لذا يبحث
الكثيرون عن الدعم الفني we ومن خلال الفقرات التالية سنتعرف على كافة الأرقام الخاصة
بخدمات وي، والتي بإمكانها مساعدتك في العديد من الأمور المختلفة.

الدعم الفني we

يوجد أكثر من رقم يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي الدعم الفني لشركة وي عن طريق:

  • رقم 111 والتي يمكنك الاتصال به من أي هاتف أرضي أو محمول.
  • كما يمكنك الاتصال من أي هاتف محمول بالرقم التالي: 01555000111.
  • بالإضافة إلى الخط الساخن 19777 والذي يمكنك الاتصال به في من رقم أرضي أو هاتف محمول.

أرقام خدمات we

  • إذا أردت القيام بشحن الرصيد فيمكنك القيام بذلك في شبكة وي عن طريق الكود التالي:
    *555*الرقم السري للكارت #.
  • أما في حالة الرغبة في معرفة رصيد we يمكنك طلب الكود التالي مجانًا 550#*.
  • كما يمكنك التعرف أيضًا على الرصيد الخاص بك من خلال الاتصال بالكود التالي 322#* وتبلغ تكلفة تلك الخدمة 5 قروش.
  • كما يمكنك القيام بالتعرف على الرقم الخاص بك في شبكة وي من خلال طلب الكود: 688#*.
  • وإذا أردت استخدام خدمات سلفني من شركة وي يمكنك طلب الكود التالي: 504#*.
  • أما الكود الخاص بخدمات إنترنت وي للموبايل يكون: 999#*.
  • ويمكنك القيام بضبط إعدادات شبكة الإنترنت عن طريق طلب الكود التالي: 176#*.
  • اما كود خدمة كلمني شكرا من وي عبارة عن: #رقم الموبايل للطرف الأخر*515*، ويمكنك إرسال كلمني شكرًا لأي رقم آخر حتى لو لم يكن من عملاء شركة وي.
  • وإذا أردت عمل كول تون وكنت من عملاء شركة وي يمكنك الاتصال بالكود التالي: 777#*.
  • كما يذكر أن كود كنترول وحدات في شركة وي يكون: 600#*.
  • وإذا أردت القيام بإلغاء باقة كنترول يمكنك القيام بطلب الكود التالي: # 0*01*999 *.
  •  كما يمكنك القيام بالاحتفاظ بمختلف المكالمات في شركة وي عن طريق طلب الكود التالي: 066#*.
  • أما في حالة رغبتك في التعرف على العروض اليومية التي تقدمها شركة وي لعملائها فيمكنك القيام بطلب الكود التالي : 015#*.
  • وإذا كنت ترغب في تحويل الرصيد لأحد أرقام شركة وي يتم ذلك من خلال طلب الكود التالي: #المبلغ*الرقم*551*.
  • كما يمكنك التعرف على مدى استهلاكك لباقة وي من خلال الكود التالي: 414#*.
  • أما إذا أردت وضع أرقام محددة في البلاك ليست، يمكن القيام بذلك من خلال: # 800*.

شكاوى شركة WE

وبعد أن تعرفنا على أرقام خدمات وي يتساءل الكثير من الأشخاص عن كيفية القيام بتقديم شكوى لشركة وي بخصوص أحد المشاكل أو المعوقات التي تواجههم ويتم ذلك من خلال:

  • الاتصال بأرقام الدعم الفني التي قمنا بتوضيحها خلال الفقرة الأولى، وحينها سيتم تلقي شكوتك من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء.
  • كما يمكنك القيام بإرسال بريد إلكتروني وذلك للإبلاغ عن مختلف مشكلات الخطوط الأرضية إلى البريد الإلكتروني التالي” [email protected]”.
  • كما يمكنك القيام بتقديم طلب إصلاح للخط الأرضي أو مختلف الأمور الأخرى المتعلقة به، من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة وي المصرية للاتصالات من هنا.

وإلى هنا نكون قد تعرفنا على كلا من الدعم الفني We وكيفية القيام بتقديم شكوى متعلقة بالخطوط الأرضية أو غيرها في الشركة، بالإضافة إلى مختلف أرقام وي والتي تساعدك في تيسير العديد من الأمور، وتوفر لك الكثير من الخدمات، ويمكنك أيضًا القيام بالإطلاع على باقات we انترنت موبايل .. تعرف على أسعارها وكيفية الاشتراك بها.

مواضيع قد تعجبك